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服務專區(qū)

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售后服務承諾

誠信經(jīng)營的亞龍十項滿意服務！

（1）結合用戶初步構想和工程需求，提供專業(yè)的技術咨詢，提供全面的技術支持；以性價比，推薦設備理想配置；

（2）考察用戶場地實際現(xiàn)狀，規(guī)劃合理的現(xiàn)場規(guī)劃布局；

（3）按照用戶的要求，提供定制化的個性產(chǎn)品；

（4）委派專業(yè)售后服務人員，免費進行安裝調(diào)試服務；

（5）免費技術培訓貴方安排的現(xiàn)場操作服務人員；

（6）提供亞龍飛達遠程服務系統(tǒng)，為貴方提供全生命周期即時在線技術服務；

（7）每年定期多次回訪工地,處理生產(chǎn)實際需求和征求用戶建議；

（8）終身提供廠價零利潤配件；

（9）后期可提供專業(yè)高、中級技師組成的拆卸小組，確保安全高效拆除搬遷現(xiàn)有設備；

（10）后期可提供專業(yè)的設備升級改造服務。

售后服務內(nèi)容

（1）自設備安裝調(diào)試之日起質(zhì)保期壹年；

（2）設備終生提供技術服務；

特別提出：我公司可提供現(xiàn)場駐場人員進行為期3個月的現(xiàn)場直接服務。

（3）終身提供廠價零利潤配件；

（4）免費提供系列工具和其他配件；詳見技術說明書內(nèi)隨機備件和隨機工具；

（5）在各省市設置售后服務站點，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場；

在設備使用過程中如果出現(xiàn)故障，我方接到通知時起，售后服務部在半小時后給予答復并通知區(qū)域售后服務中心，自接到電話起2小時之內(nèi)到達現(xiàn)場，在無需更換部件時，我公司保證2小時內(nèi)排除故障，需要更換部件時保證12小時內(nèi)處理完畢，保證設備的正常運行（節(jié)假日照常服務）。

（6）每年定期進行回訪服務,處理生產(chǎn)實際需求和征求用戶建議；

（7）安裝調(diào)試過程中對現(xiàn)場人員進行實地培訓；

（8）安裝完畢,集中操作維修人員進行電氣、械維修知識3天的培訓；

（9）每年舉辦亞龍設備培訓班,集中全國各地用戶進行交流培訓。

產(chǎn)品質(zhì)量承諾

（1）自設備安裝調(diào)試之日起質(zhì)保期壹年；

（2）設備終生提供技術服務；

（3）終身提供廠價零利潤配件；

（4）免費提供系列工具和其他配件;

（5）每年定期進行回訪服務,處理生產(chǎn)實際需求和征求用戶建議；

（6）安裝調(diào)試過程中對現(xiàn)場人員進行實地培訓；

（7）安裝完畢,集中操作維修人員進行電氣、械維修知識3天的培訓；

（8）終身提供系統(tǒng)升級。

用戶平臺支持

基于自動化控制和物聯(lián)網(wǎng)技術，實現(xiàn)對設備運行工況和健康狀況參數(shù)的采集。數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)和無線網(wǎng)絡發(fā)送到云端服務器，經(jīng)過技術和服務團隊專業(yè)分析，主動為客戶設備提供遠程診斷、設備維護、節(jié)約能耗、經(jīng)營輔助管理的增值服務。

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